IntercomのためのシームレスなGoTo Connect統合
Plug To Connectは、GoTo ConnectとIntercomの間のシームレスな統合のために設計された無料のChromeアドオンです。このツールは、ユーザーがIntercomプラットフォーム内で直接通話を行ったり受けたりできることにより、カスタマーサービスの能力を向上させます。主な機能には、名前や電話番号による連絡先の検索、通話後の新しいレコードの作成、既存のレコードにメモを追加するオプションが含まれます。さらに、連絡先情報への迅速なアクセスを提供し、カスタマーサービス担当者のワークフローを効率化します。
ユーザーインターフェースには、便利さのために画面上のどこにでも移動できる浮遊バブルを介してアクセスできるソフトフォンが含まれています。このデザインにより、顧客からの問い合わせを処理しながら簡単にマルチタスクが可能になります。全体として、Plug To Connectは、より良い顧客とのインタラクションを促進するコミュニケーションツールを統合することにより、Intercomの機能を大幅に改善します。
